Strategi Digital Marketing 2026: Era AI, Social Commerce, dan Zero Click

Memasuki tahun 2026, banyak bisnis mulai merasakan bahwa strategi digital marketing yang selama ini digunakan tidak lagi memberikan dampak yang sama. Biaya iklan meningkat, traffic tidak selalu berbanding lurus dengan penjualan, dan visibilitas di mesin pencari semakin sulit diprediksi akibat hadirnya AI search, zero-click results, serta pergeseran perilaku konsumen ke social commerce dan platform tertutup. Di sisi lain, keputusan pembelian kini sering dipengaruhi oleh rekomendasi algoritma dan konten video, bukan lagi hasil pencarian konvensional.

Artikel ini akan membahas strategi digital marketing 2026 secara menyeluruh, berbasis data riset terbaru dan perubahan nyata di ekosistem digital. Anda akan mempelajari bagaimana peran AI mengubah cara brand ditemukan dan direkomendasikan, bagaimana social commerce membentuk jalur pembelian baru, serta bagaimana menyusun strategi pemasaran yang lebih adaptif, terukur, dan relevan untuk menghadapi era search tanpa klik.

Tren Utama Digital Marketing 2025–2026

Digital marketing memasuki fase di mana visibility, trust, dan relevansi lebih penting daripada volume traffic atau impressions. Bisnis yang bertahan dan tumbuh adalah mereka yang mampu menyesuaikan strategi dengan cara kerja AI, perubahan perilaku konsumen, serta ekosistem platform yang semakin tertutup dan terintegrasi.

1. Dominasi AI dan Otomatisasi Menjadi Standar Baru

AI tidak lagi berfungsi sebagai alat bantu, tetapi menjadi mesin utama pengambilan keputusan pemasaran. Platform seperti Google dan Meta bergerak ke arah otomatisasi penuh, mulai dari bidding, targeting, hingga creative optimization. Dampaknya, keunggulan kompetitif tidak lagi ditentukan oleh siapa yang paling banyak mengatur manual, tetapi siapa yang memberi sinyal data terbaik ke sistem AI.

2. Search Berubah dari Klik ke Jawaban (Zero-Click & AI Search)

Perilaku pencarian mengalami perubahan struktural. Pengguna semakin sering mendapatkan jawaban langsung melalui AI Overview, chatbot, dan voice assistant, tanpa mengunjungi website. Ini menurunkan nilai traffic mentah dan meningkatkan pentingnya visibility sebagai sumber rujukan AI. SEO berkembang dari keyword-centric menjadi entity-first dan answer-oriented.

3. Ledakan Social Commerce dan Video-First Journey

Media sosial tidak lagi sekadar kanal awareness, tetapi telah menjadi tempat discovery, evaluasi, hingga transaksi. Video pendek, live shopping, dan konten kreator berperan besar dalam mendorong keputusan pembelian impulsif maupun terencana. Funnel tradisional melebur; awareness dan conversion terjadi di ruang yang sama. Brand yang gagal mengintegrasikan konten, commerce, dan creator ecosystem akan kehilangan relevansi di fase awal journey konsumen.

4. Data First-Party Menjadi Aset Strategis

Dengan berakhirnya cookie pihak ketiga dan meningkatnya regulasi privasi, data first-party menjadi fondasi utama digital marketing. Bisnis dituntut membangun sistem pengumpulan data berbasis consent melalui CRM, loyalty program, dan platform komunikasi langsung seperti email dan WhatsApp.

5. WhatsApp dan Chat-Based Funnel Menggantikan Landing Page Konvensional

Di banyak kategori, terutama produk bernilai tinggi dan B2B, konversi tidak lagi terjadi di landing page, tetapi melalui percakapan langsung. WhatsApp berfungsi sebagai CRM, sales channel, dan retention engine sekaligus. Otomatisasi chat, AI chatbot, dan integrasi dengan sistem penjualan menjadi elemen kunci untuk menskalakan funnel tanpa kehilangan sentuhan personal.

6. Kreator dan Komunitas Menggantikan Iklan Tradisional sebagai Trust Engine

Kepercayaan konsumen semakin bergeser dari brand ke kreator, micro-influencer, dan komunitas. Kolaborasi jangka panjang, co-creation, dan affiliate ecosystem terbukti lebih efektif dibanding kampanye endorse satu arah. Brand yang mampu membangun komunitas aktif akan memiliki kemampuan bertahan untuk jangka jangka panjang terhadap fluktuasi algoritma dan biaya iklan.

7. Omnichannel Tidak Lagi Opsional, tetapi Wajib

Konsumen berpindah antar platform secara cepat: dari TikTok ke Google, dari Instagram ke WhatsApp, dari marketplace ke YouTube. Tantangan utama 2025–2026 bukan memilih channel terbaik, tetapi menjaga konsistensi pesan, data, dan pengalaman di seluruh touchpoint.

8. Dominasi AI dan otomatisasi platform

Dominasi AI dan otomatisasi di 2026 menjadikan digital marketing lebih cepat, lebih kompleks, dan lebih kompetitif. Keunggulan tidak lagi datang dari siapa yang paling ahli mengoperasikan tools, tetapi dari siapa yang mampu mengarahkan AI dengan strategi, data, dan konteks bisnis yang tepat.

Strategi Tidak Lagi Dieksekusi Manual, tetapi Diorkestrasi

Pada 2026, AI tidak hanya mengoptimasi kampanye, tetapi mengambil alih eksekusi inti digital marketing. Platform seperti Google dan Meta mendorong sistem semakin berjalan dengan otomatis, mulai dari bidding, penentuan audiens, placement, hingga kombinasi creative.

Akibatnya, strategi marketing tidak lagi tentang pengaturan teknis harian, melainkan tentang desain sistem, objective, dan sinyal data yang diberikan ke AI.

Oleh sebab itu, peran marketer bukan lagi mengatur keyword, interest, atau audience satu per satu, tetapi memastikan AI diarahkan ke tujuan bisnis yang benar.

Peranan AI hanya seefektif data yang diterimanya, sehingga keunggulan tidak ditentukan oleh besar kecilnya budget, tetapi oleh kualitas data first-party yang dimiliki bisnis. Data pelanggan, histori transaksi, nilai konversi, dan sinyal perilaku menjadi input utama sistem AI dalam menentukan siapa yang ditargetkan dan kapan.

Risiko “Set and Forget” Semakin Besar

Salah satu kesalahan terbesar di era AI adalah menganggap otomatisasi berarti bisa ditinggalkan. Data menunjukkan bahwa strategi paling efektif justru menerapkan human-in-the-loop, di mana AI dievaluasi secara berkala, diuji ulang, dan disesuaikan dengan dinamika pasar.

Tanpa pengawasan strategis, AI dapat mengunci pola yang tidak sehat, mengejar audiens yang salah, atau memperkuat bias data lama.

9. Kreator, Influencer dan Komunitas berubah media placement menjadi Infrastruktur Kepercayaan (Trust Infrastructure)

Di 2026, kreator tidak lagi diposisikan sebagai “channel promosi”, tetapi sebagai infrastruktur kepercayaan. Konsumen semakin skeptis terhadap iklan brand langsung, namun tetap mempercayai opini kreator yang mereka ikuti secara konsisten. Riset menunjukkan bahwa keputusan pembelian kini lebih sering dipicu oleh narasi personal, pengalaman nyata, dan validasi sosial, bukan klaim brand.

Artinya, kreator berfungsi sebagai jembatan antara algoritma dan kepercayaan manusia.

Di 2026, kreator diperlakukan sebagai partner brand.  Model kampanye influencer satu kali (one-off endorsement) semakin kehilangan efektivitas.

Kreator akan menghasilkan performa terbaik saat terjadi kolaborasi jangka panjang, di mana kreator terlibat dalam storytelling, pengembangan produk, dan distribusi konten secara berkelanjutan.

Hubungan ini menghasilkan autentisitas yang lebih tinggi dan sinyal kepercayaan yang lebih kuat, baik untuk audiens maupun algoritma platform.

Hal ini mendorong pertumbuhan affiliate-based creator ecosystem, di mana ribuan kreator kecil berfungsi sebagai sales force terdistribusi yang lebih efektif dan lebih efisien secara biaya. Dan brand yang memiliki komunitas aktif memiliki keunggulan dalam retensi, advocacy, dan distribusi konten organik.

Perilaku market Indonesia 2025-2026

Market Indonesia bergerak menuju pola yang lebih cepat, visual, emosional, dan berbasis kepercayaan sosial. Konsumen tidak lagi loyal pada channel, tetapi pada pengalaman yang paling relevan dan mudah diakses. Strategi digital marketing yang tidak menyesuaikan diri dengan perilaku ini akan kehilangan daya saing, meskipun memiliki produk dan anggaran yang kuat.

Economic Psychology: The Rise of “Treatonomics

Treatonomics menggambarkan perubahan psikologi konsumsi akibat tekanan ekonomi jangka panjang. Data menunjukkan bahwa konsumen Indonesia tidak berhenti belanja, tetapi mengalihkan pengeluaran ke bentuk “hadiah kecil” yang memberi kepuasan instan.

Perubahan ini muncul karena:

• Ketidakpastian ekonomi dan inflasi membuat tujuan besar terasa semakin jauh.
• Konsumen mencari kontrol emosional melalui pembelian bernilai kecil tetapi bermakna.
• Konsumsi menjadi sarana self-reward, bukan investasi jangka panjang.

Dalam konteks ini, treatonomics bukan perilaku impulsif tanpa arah, tetapi mekanisme coping yang rasional secara emosional.

The Connectivity Saturation and “Mobile-Absolute” Reality

Connectivity saturation berarti akses internet di Indonesia telah mencapai titik matang, bukan lagi fase pertumbuhan awal. Mayoritas populasi sudah online, dan internet bukan lagi teknologi tambahan, tetapi bagian dari kehidupan sehari-hari. Tantangan digital marketing tidak lagi tentang menjangkau orang yang belum terkoneksi, melainkan memenangkan perhatian di lingkungan yang sangat padat informasi.

Dalam kondisi ini, kompetisi bergeser dari “siapa yang hadir” menjadi “siapa yang paling relevan dan cepat dipahami”.

The Demographic Dividend and the “Halal Economy”

Indonesia memasuki 2025–2026 dengan bonus demografi yang masih aktif, di mana mayoritas populasi berada pada usia produktif dengan median usia sekitar awal 30-an.

Kelompok ini bukan hanya besar secara jumlah, tetapi juga digital-native secara perilaku. Mereka terbiasa dengan teknologi, cepat beradaptasi, dan memiliki ekspektasi tinggi terhadap pengalaman digital.

Bagi digital marketing, ini berarti audiens semakin kritis, cepat menilai, dan tidak mudah diyakinkan oleh pesan promosi yang generik atau terlalu korporat.

• Kelompok usia produktif ini cenderung:
• Skeptis terhadap klaim brand satu arah
• Lebih percaya pada review, kreator, dan komunitas
• Mengutamakan relevansi, transparansi, dan nilai personal

Mereka tidak mencari “brand besar”, tetapi brand yang terasa sesuai dengan nilai dan gaya hidup mereka.

Dalam konteks Indonesia, Halal Economy telah menjadi standar kepercayaan, bukan segmen khusus. Data riset menegaskan bahwa sertifikasi halal tidak hanya relevan untuk makanan dan minuman, tetapi juga kosmetik, skincare, farmasi, hingga layanan keuangan.

Yang berubah di 2025–2026 bukan pentingnya halal, tetapi cara halal dikomunikasikan. Data menunjukkan bahwa brand yang sukses tidak memposisikan halal sebagai checklist regulasi, melainkan sebagai bagian dari narasi gaya hidup modern, seperti clean beauty, ethical consumption, dan transparency.

Metrik dan Pendekatan Performance Marketing 2026

Di 2026, performance marketing tidak lagi diukur dari aktivitas permukaan seperti klik, impressions, atau jumlah lead semata. Data menunjukkan pergeseran tegas ke outcome bisnis nyata, diantaranya:

• Revenue,
• Profit,
• Customer lifetime value.

Aktivitas yang terlihat “ramai” tetapi tidak berdampak pada bisnis mulai ditinggalkan. Performance tidak lagi berarti murah atau cepat, tetapi tepat dan berkelanjutan.

Pendekatan Omnichannel pada Strategi Digital Marketing

Di 2026, omnichannel tidak diartikan sebagai hadir di semua platform, tetapi sebagai kesatuan pengalaman lintas touchpoint. Data menunjukkan bahwa konsumen berpindah kanal dengan cepat, namun tetap mengharapkan pesan, konteks, dan pengalaman yang konsisten. Tantangan utama bukan ekspansi channel, tetapi sinkronisasi data, narasi, dan tujuan bisnis di seluruh perjalanan pelanggan.

Bisnis yang hanya menjalankan multi-channel tanpa integrasi akan kehilangan efektivitas, meskipun terlihat aktif di banyak platform.

The “Super-App” Ecosystem as the New Internet

Istilah Super-App Ecosystem as the New Internet menjelaskan bahwa bagi pengguna Indonesia, internet tidak lagi diakses sebagai web terbuka, melainkan sebagai kumpulan aplikasi besar yang menguasai hampir seluruh aktivitas digital. Aplikasi seperti TikTok, Instagram, Shopee, Tokopedia, dan WhatsApp berfungsi sebagai pintu masuk utama ke dunia digital.

Google : Dari Traffic Engine ke Answer & Demand Capture

Di 2026, peran Google bergeser dari penghasil traffic menjadi mesin validasi dan penangkapan demand bernilai tinggi. AI Overview, conversational search, dan zero-click results membuat SEO tidak lagi berorientasi klik, tetapi visibility sebagai sumber jawaban.

Meta : Demand Nurturing dan Retention

Di 2026, peran Google bergeser dari penghasil traffic menjadi mesin validasi dan penangkapan demand bernilai tinggi. AI Overview, conversational search, dan zero-click results membuat SEO tidak lagi berorientasi klik, tetapi visibility sebagai sumber jawaban.

Tiktok : Discovery, Influence dan Social Proof

TikTok menjadi titik awal discovery utama, terutama untuk market Indonesia. Algoritma TikTok mendorong konten berbasis relevansi, bukan follower, menjadikannya kanal strategis untuk awareness dan social proof.

Marketplace (Shopee & Tokopedia) : Conversion dengan Intent Tinggi

Marketplace berfungsi sebagai engine konversi dengan niat beli kuat. Konsumen masuk ke marketplace ketika sudah siap membeli, bukan sekadar eksplorasi.

WhatsApp: Chat Funnel dan CRM Utama

WhatsApp menjadi tulang punggung omnichannel funnel di Indonesia. Banyak keputusan pembelian final terjadi setelah interaksi chat.

Email & Owned Channel: Stabilitas dan Long-Term Value

Di tengah ketergantungan pada platform, email dan owned channel berfungsi sebagai penyeimbang risiko algoritma. Perannya bukan akuisisi massal, tetapi retensi dan monetisasi.

Integrasi dan Orkestrasi sebagai kunci kemenangan 2026. Strategi lintas platform 2026 tidak dijalankan secara terpisah. Setiap platform memiliki peran spesifik dalam journey yang saling melengkapi.

Peran Agensi Digital Marketing di 2026

Di 2026, agensi tidak lagi dinilai dari kemampuan mendatangkan traffic atau impressions, tetapi dari kontribusinya terhadap pertumbuhan bisnis. Data menunjukkan bahwa channel semakin kompleks, AI semakin dominan, dan attribution semakin kabur. Dalam kondisi ini, klien membutuhkan agensi yang mampu merancang sistem pertumbuhan, bukan sekadar menjalankan kampanye.

Peran utama agensi bergeser menjadi growth engineer yang memahami hubungan antara media, data, funnel, dan revenue. Hasil sangat bergantung pada fondasi data first-party dan measurement yang benar. Membuat hubungan klien dan agensi yang efektif bersifat strategic partnership, bukan proyek jangka pendek. Agensi terlibat dalam:

• Perencanaan pertumbuhan jangka menengah dan panjang
• Evaluasi strategi lintas channel secara berkelanjutan
• Penyesuaian cepat terhadap perubahan algoritma dan market

Klien mencari agensi yang membantu mengambil keputusan bisnis, bukan hanya menjalankan brief. Di titik ini, Doxadigital hadir sebagai partner strategis bagi brand dan bisnis yang memahami bahwa digital marketing hari ini menuntut pendekatan yang lebih matang, berbasis data, dan selaras dengan cara manusia dan mesin mengambil keputusan.

Dengan pengalaman mengelola strategi SEO, performance marketing, konten, dan AI-driven visibility secara terintegrasi, Doxadigital membantu klien menavigasi perubahan ekosistem digital dengan lebih percaya diri dan berkelanjutan. Hubungi Doxadigital Indonesia di 0812 88883692 untuk diskusi lebih lanjut

Pertanyaan Umum Seputar Strategi Digital marketing 2026

Bagaimana bisnis harus beradaptasi dengan dominasi platform super-app seperti TikTok, marketplace, dan WhatsApp di 2026?

Bisnis perlu berhenti memusatkan strategi hanya pada website dan mulai mengorkestrasi peran tiap platform sesuai fungsinya, karena proses discovery, evaluasi, dan konversi kini terjadi di dalam super-app. Strategi yang efektif adalah menghadirkan konten native di platform discovery, memastikan trust dan validasi di channel verifikasi, lalu memfasilitasi keputusan melalui chat dan marketplace. Website tetap penting sebagai reference dan trust asset, tetapi bukan lagi pusat journey.

Apa kesalahan paling umum bisnis dalam menerapkan strategi digital marketing di 2026?

Kesalahan paling umum adalah tetap menggunakan pola lama di ekosistem yang sudah berubah. Data menunjukkan banyak bisnis masih mengejar traffic, CPA murah, atau jumlah lead tanpa memperhatikan kualitas, nilai, dan konteks platform.

Viktor Iwan( CEO and Founder of Doxadigital Creative Digital Marketing Agency )

Viktor Iwan adalah CEO dan pendiri Doxadigital Creative Digital Agency. Dia juga merupakan pembicara dan pelatih publik dalam berbagai acara pemasaran digital seperti “Social Media Week”, “Tech in Asia”, “WordCamp”, “SEOCon”, “QuBisa Bootcamp”, dan “Google Agency Bootcamp”. Viktor Iwan memiliki sertifikasi Google Ads, Facebook Lead Trainer, Facebook Media Buying and Planning, dan Google Analytics. Dia juga menjadi salah satu dari 5 Product Expert Google Ads asal Indonesia oleh Google Inc.

Viktor Iwan juga memiliki website pribadi di viktoriwan.com.