Google Analytics itu wajib untuk anda yang memiliki situs web, untuk anda yang ingin beriklan melalui platform seperti Google Ads atau Facebook Ads, atau anda yang ingin menggunakan jasa influencer. Jika anda berhubungan dengan online, tools ini perlu diperhitungkan ! Artikel ini akan mengupas tentangnya
Apa itu Google Analytics ?
Google Analytics adalah Layanan Analisa Web atau Platform apapun yang terhubung online yang diberikan secara gratis oleh Google. Google Analytics merupakan bagian dari Google Marketing Platform dan terdapat juga versi berbayarnya yaitu Google Analytics 360
Manfaat Google Analytics?
- Membantu pelaporan kegiatan pemasaran online anda dalam satu platform
- Membantu mengenal perilaku pelanggan berbasis data
- Mencari wawasan baru dalam bisnis anda berdasarkan data aktual
Pembahasan tentang Google Analytics begitu besar dan dalam, namun dalam artikel ini, kami akan mencoba mengupas gambaran besar tentang apa yang bisa dilakukannya dan bagaimana hal itu bermanfaat untuk anda.
5 Tipe Laporan Dasar Google Analytics
Google analytics pada dasarnya adalah pelaporan situs anda dalam berbagai sudut pandang. Masing-masing pelaporan itu adalah:
Laporan Real Time
Laporan Real Time ini adalah laporan terkini situs anda dalam jangka waktu 30 menit terakhir. Laporan Real Time ini berisikan hanya beberapa hal penting, seperti asal mula pengunjung, lokasi halaman yang dituju, pelacakan tombol, konversi dan lain sebagainya.
Sebagai Catatan: Bahwa pelaporan umum di Google Analtyics ini biasanya mengalami jeda antara 4 jam hingga 48 jam. Laporan Real Time ini hanya berlaku untuk 30 menit terakhir.
Laporan Pengunjung (Audience Report)
Dalam laporan ini data yang bisa digali adalah dari pertanyaan "Siapa pengunjung situs anda ?" (WHO)
Beberapa hal yang diberikan dalam laporan pengunjung adalah:
- Demografi pengunjung, dari kota mana ? usia berapa ?
- Perangkat yang digunakan pengunjung, Komputer Desktop atau Smartphone ? Merknya apa ?
- Gaya hidup pengunjung (Affinity). Google berusaha untuk mengidentifikasi gaya hidup pengunjung anda
- Minat pengunjung (In-Market). Apa yang pengunjung anda sedang minati ? mereka lagi mencari hal-hal apa ?
- Pengunjung baru vs Pengunjung yang pernah berkunjung sebelumnya
Laporan Akuisisi Pengunjung (Acquisition)
Laporan ini khusus buat anda yang bertanya "Bagaimana mereka data ke situs saya ?" (HOW)
Ini juga mungkin laporan yang paling sering dibuka oleh pemasar, karena dalam laporan ini tercantum dampak dari beragam kegiatan pemasaran online yaitu Kunjungan Situs (Traffic)
Dalam laporan ini beberapa hal penting yang bisa kita lihat:
- Bagaimana kegiatan SEO, Promosi Adwords, Facebook, Influencer yang kita lakukan menghasilkan kunjungan ?
- Apakah kunjungannya singkat ? apakah terjadi Goal ?
- Mana diantara kanal pemasaran yang perlu ditingkatkan ?
Laporan Perilaku Pengunjung (Behavior)
Laporan ini adalah untuk anda yang bertanya "Apa yang mereka lakukan dalam situs saya ? Bagaimana Performa Situs " (WHAT)
Laporan perilaku banyak memberikan anda wawasan tentang:
- Halaman yang paling banyak dibuka pengunjung
- Kecepatan Situs
- Apa yang dicari pengunjung ?
- Apakah pengunjung melakukan Download ? memutar Video? atau tindakan interaksi lainnya
Laporan Konversi (Conversions)
Laporan ini adalah anda yang bertanya "Apakah perilaku pengunjung sesuai apa yang saya inginkan ?"
Nah ini adalah yang terpenting dalam bisnis anda, melacak konversi. Konversi disini adalah segala sesuatu yang anda inginkan pengunjung anda lakukan. Kami membagi konversi dalam 2 kelas, yaitu:
- Konversi Makro : Memberikan dampak moneter atau dampak bisnis bagi anda. Misalnya Transaksi
- Konversi Mikro: Tidak memberikan dampak moneter, namun sebuah fase interaksi untuk meningkatkan kepercayaan. Misal: mendaftar Newsletter atau download Profil Perusahaan.
Ini adalah bagian pelaporan dimana anda perlu melakukan perubahan dan penyesuaian pada situs yang berbeda-beda.
Dalam laporan konversi ini, beberapa hal yang bisa anda dapatkan:
- Melacak proses terjadinya Goal, butuh berapa lama waktunya ? berapa kali kunjungan ? melalui media apa saja ?
- Untuk Toko Online, Bagaimana performa keranjang kerja ? produk apa yang sering dimasukkan dalan kantong belanja, kupon yang sering digunakan
Google Analytics lebih daripada laporan dasar situs
Jika laporan diatas belum memuaskan anda, tenang saja, karena platform ini memungkinkan anda untuk melakukan lebih banyak hal lagi:
- Membuat laporan berdasarkan segmen tertentu, misal laporan dari pengunjung SEO saja atau laporan dari pengunjung di kota Jakarta saja
- Membuat laporan turunan baru dari laporan dasar. Laporan dasar yang dibagikan diatas masih bisa di kombinasikan lagi.
- Melacak dampak kampanye offline pada situs
- Membuat pengelompokan isi situs
- Membuat group pengunjung (untuk datanya digunakan oleh Google Ads)
itu adalah hal umum yang sering dilakukan pada dasarnya masih banyak lagi yang bisa dilakukan.
Siapa yang wajib menggunakan Google Analytics ?
Platform ini wajib digunakan untuk pemilik bisnis dan webmaster. Anda juga bisa memberikan akses pada pihak ketiga untuk melacak performa kampanye.
Sebagai penyedia jasa iklan google ads, jasa seo profesional, jasa social media marketing, dan jasa email marketing, klien kami wajib menggunakan Google Analytics untuk transparansi kampanye mereka
Bagaimana belajar cara menggunakan Google Analytics ?
Untuk menguasai platform canggih ini, kami bisa memberikan beberapa masukan:
- Google Analytics Academy, sebuah platform belajar online untuk menguasai seluk beluk program web analytics ini
- Udemy, platform belajar online dari banyak pengajar di seluruh dunia. Beberapa diantaranya gratis
- Tentang Penulis
- Artikel Terbaru
