Memahami Perbedaan User Experience dan Customer Experience, Mana yang Lebih Baik untuk Bisnis?
Dalam era digital saat ini, pengalaman pengguna (user experience/UX) dan pengalaman pelanggan (customer experience/CX) menjadi dua hal yang sangat penting bagi kesuksesan bisnis. Meski terdengar serupa, ada perbedaan mendasar antara…